Общие условия возврата товара в течении 14 дней
Покупатель имеет право вернуть товар Maxikids в течение 14 календарных дней с момента получения. Товары, которые вы возвращаете, должны быть в том же состоянии, в котором они были получены: неношеные, немытые, без следов износа, пятен или разрывов и должны иметь неповрежденные этикетки. В случае несоблюдения этих условий Maxikids.md оставляет за собой право отказать в возврате товаров. Возвращаемый товар должен быть представлен в оригинальной упаковке в том же состоянии, в котором он был доставлен, и вместе с подарками или аксессуарами, с которыми он был доставлен. Вы можете вернуть товар как курьером, так и в магазинах Maxikids после заполнения формы возврата.
1. Как оформить возврат:
- Заполните онлайн-форму возврата;
- Упакуйте товары, которые хотите вернуть, в оригинальную сумку или коробку. Если товары, выбранные для возврата, сопровождались подарками, их также необходимо вернуть;
- Добавьте в посылку налоговую квитанцию и копию счета, полученного вами при доставке от курьера;
- Отправьте посылку с товарами на Maxikids.md курьерской службой по адресу:
Адрес: Республика Молдова, мун. Кишинев, ул. Мештерул Маноле 4, почтовый индекс MD-2044.
Внимание! Расходы по возврату товара несет покупатель!
Возврат стоимости возвращенного продукта будет произведен в течение 7 дней с момента получения Формы возврата банковским переводом на счет покупателя, оплатившего онлайн, или наличными по адресу, указанному покупателем через курьерскую службу. Затраты по доставке наличных денег несет покупатель! Если покупатель не оплачивает стоимость возврата, она будет рассчитана из стоимости возвращенных товаров. Стоимость транспорта будет сообщена во время телефонного звонка.
2. Поврежденные товары при получении
Если вы получили поврежденный продукт, все, что вам нужно сделать, это связаться с командой Maxikids в течение первых 72 часов с момента получения, отправив нам фотографию с продуктом на maxikids.moldova@gmail.com, и мы заменим продукт. И в этом случае заполните, пожалуйста, форму возврата. Расходы по возврату и доставке замененного продукта несет Maxikids. Если при получении курьерской службой на упаковке видны видимые повреждения, мы рекомендуем вам отказаться от получения.
3. Замена товаров в магазинах Maxikids
Есть возможность обмена товаров, не подходящих вам по размеру, модели, обнаружению дефектов, возникших при производстве или транспортировке.Вы можете поменять их в любом из магазинов Maxikids. В случае разницы в цене покупатель добавляет недостатоющую сумму, если запрашиваемый товар стоит дороже.
4. Общие замечания
Товары в категории нижнего белья возврату не подлежат. Подробности можно узнать в онлайн-отделе по телефону: +373 69 746 923.
