TERMENI ȘI CONDIȚII
Maxikids este denumirea comercială și proprietate a companiei Zivax Maxi SRL, persoană juridică ce activează în R. Moldova. Utilizarea site-ului www.maxikids.md (în continuare Maxikids), este reglementată prin Termeni și Condiții de Utilizare prezentate în continuare. Accesarea site-ul www.maxikids.md, confirmă acceptarea implicită și necondiționată a termenilor respectivi.
DEFINITII SI TERMENI
Vanzător – Maxikids.
Cumpărător – poate fi orice persoană fizică care are vârsta peste 16 ani, care își face un Cont pe Site și efectuează o Comandă.
Utilizator – orice persoană fizică care are vârsta peste 16 ani care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, si-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din secțiunea Termeni si Condiții Generale.
Cont – secțiunea din Site formată dintr-o adresă de e-mail și o parolă care permite Cumpărătorului transmiterea Comenzii și care conține informații despre Cumpărător și istoricul Cumpărătorului pe Site. Cumpărătorul este responsabil și se va asigura ca toate informațiile introduse la crearea Contului sunt corecte, complete și actualizate.
Favorite – secțiune din Cont care permite Cumpărătorului să își creeze Liste cu Bunuri și Servicii pe care dorește să le urmărească în vederea unei eventuale achiziții.
Lista – secțiunea din Favorite in care Cumpărătorul poate adăuga Bunuri pe care dorește să le urmărească în vederea unei eventuale achizitii și pe care, ulterior, le poate șterge sau le poate adăuga în coșul de cumpărături („Coșul meu”).
Coșul meu – secțiune din Cont care permite Cumpărătorului să adauge Bunuri pe care dorește să le achizitioneze la momentul adăugării sau la un moment ulterior.
Site – magazinul online găzduit la adresa web: maxikids.md.
Comanda – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului, prin intermediul Site-ului intenția sa de a achiziționa Bunuri de pe Site.
Bunuri – orice produs postat pe Site, inclusiv produsele menționate în Comandă, care urmează a fi furnizate de către Vânzător, Cumpărătorului ca urmare a Contractului încheiat.
Reduceri – acțiunea de a expune în scop comercial, un număr finit de Bunuri având un stoc limitat și predefinit, pentru o perioadă limitată de timp stabilită de către Vânzător.
Contract – reprezintă contractul la distanță încheiat între Vânzător si Cumpărător, fără prezența fizică simultană a Vânzătorului și a Cumpărătorului.
Conținut – reprezintă:
– toate informațiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic;
– conținutul oricărui e-mail trimis Cumpărătorilor de către Vânzător prin mijloace electronice și/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
– orice informație comunicată prin orice mijloc de către un angajat/colaborator al Vânzătorului, Cumpărătorului, conform informațiilor de contact, specificate sau nu de către acesta;
– informații legate de Bunurile și tarifele practicate de Vânzător într-o anumită perioadă;
– date referitoare la Vânzător, sau alte date privilegiate ale acestuia.
Tranzacție – încasarea sau rambursarea unei sume rezultată din vânzarea unui Bun de către Maxikids, Cumpărătorului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de catre Vânzător, indiferent de modalitatea de livrare.
Document – prezentele Termene și Condiții.
PROPRIETATE INTELECTUALĂ
2.1. Toate materialele publicate pe site, inclusiv logo, imagini statice, imagini dinamice, text și conținut multimedia, elemente de grafică web sunt protejate de drepturi de autor, fiind proprietatea exclusivă a Zivax Maxi SRL.
2.2. Nu este permisă copierea, distribuirea, publicarea, transferul către terțe părti, modificarea, utilizarea oricărui Conținut în orice alt context decât cel original intenționat de Maxikids.
POLITICA DE VÂNZARE ONLINE
3.1. Serviciul de procurare online a produselor îi este permis oricărui Cumpărător, care a împlinit vârsta de 16 ani.
3.2. Comunicarea cu Vânzătorul se poate realiza prin interacțiunea directă cu acesta sau prin datele menționate la secțiunea “Suntem în Contact” de pe Site - Vânzări Online, sau prin intermediul chat-ului.
3.3. Toate tarifele aferente Bunurilor prezentate pe Site sunt exprimate în lei (MDL, EUR, USD) și includ T.V.A.
3.4. În cazul plăților online Vânzătorul nu este/nu poate fi făcut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumpărător, incluzând dar nelimitându-se la comisioane de conversie valutară aplicate de către banca emitenă a cardului acestuia, în cazul în care moneda de emitere a acestuia diferă de MDL. Responsabilitatea pentru aceasta acțiune o poartă numai Cumpărătorul.
3.5. Produsele sunt puse la dispoziția ta întocmai după cum sunt prezentate şi sunt oferite în limita stocului disponibil. Nu garantăm disponibilitatea în stoc în orice moment a tuturor produselor prezentate pe site. În momentul validării comenzii îți vom comunica cu exactitate dacă un produs sau altul este sau nu disponibil în stoc. Imaginile cu produse sunt prezentate pe site cu titlu de prezentare, iar descrierea produselor este identică cu pozele prezentate. Ne rezervăm dreptul de a elimina, modifica sau adăuga parametri noi fără o notificare prealabilă.
COMANDA
4.1. Cumpărătorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adăugarea Bunurilor dorite în coșul de cumpărături, urmând a finaliza Comanda efectuând plata prin una dintre modalitățile indicate în secțiunea Opțiuni de plată. Odată adăugat în coșul de cumpărături, un Bun este disponibil pentru achiziție în măsura în care există stoc disponibil pentru aceasta. Adăugarea unui Bun în coșul de cumpărături, în lipsa finalizării Comenzii, nu atrage după sine înregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automată a Bunului. Elementele din coșul dvs. de cumpărături nu sunt rezervate și pot fi achiziționate de alți clienți.
4.2. După plasarea comenzii pe site, comanda Dumneavoastră va fi procesată de către operatorul nostru și pregătită pentru expediere. În timpul procesării comenzii, operatorul nostru va verifica disponibilitatea produsului ales de Dumneavoastră, dacă banii au ajuns în contul magazinului (în condițiile achitării prin modalitatea 1 sau 2 specificate la capitolul Opțiuni de plată și va lua legătura cu Dumneavoastră pentru a preciza detaliile comenzii (prin e-mail sau telefon). De asemenea operatorul nostru va preciza data aproximativă când va fi livrat produsul comandat de Dumneavoastră.
4.3. Vanzatorul poate anula Comanda efectuată de către Cumpărător, in urma unei notificari prealabile adresate Cumpărătorului, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese în următoarele cazuri:
4.3.1. neacceptarea de către banca emitentă a cardului Cumpărătorului, a tranzacției, în cazul plății online;
4.3.2. invalidarea tranzacției de către procesatorul de carduri agreat de Maxikids, în cazul plății online;
4.3.3. datele furnizate de către Cumpărător, pe Site sunt incomplete sau incorecte;
4.4. În cazul în care produsul comandat de catre Cumpărător, deja nu mai este pe stoc, Vânzătorul va informa Cumpărătorul asupra acestui fapt și va returna în contul Cumpărătorului contravaloarea Bunului, în termen de maxim 7 (șapte) zile de la data la care Vânzătorul a luat la cunoștință acest fapt sau de la data la care Cumpărătorul și-a exprimat în mod expres intenția de reziliere a Contractului.
4.5. Dacă, în momentul plasării comenzii, nu sunteți sigur în privința mărimii pe care să o alegeți, puteți consulta Tabelul de Mărimi, iar în momentul când veți fi apelat de către operatorul nostru să vă consultați cu el și să o modificați în mod verbal.
4.6. Dacă comenzile sunt plasate în zilele de odihnă (sâmbătă și duminica, precum și zilele de sărbători legale) acestea vor fi procesate în următoarea zi de lucru. Comenzile plasate în zilele de lucru pănă la ora 13:00 vor fi procesate în aceeași zi. Comezile plasate în zilele de lucru după ora 13:00 vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
4.7. Dacă mărimea produsului ales de Dumneavoastră nu se potrivește, atunci puteți schimba produsul în oricare magazin Maxikids cu condiția prezentării bonului de casă.
OPȚIUNI DE PLATĂ
5.1. Plata pentru produsele comandate în magazinul nostru online poate fi efectuată prin următoarele modalități:
- Numerar, în momentul recepționării produsului comandat. Dvs. ve-ți primi cec cu suma produsului procurat.
- Cu cardul bancar online. Plata pentru produsele comandate se efectuează prin sistemul de plată PayNet în momentul plasării comenzii pe site.
5.2. Prețurile produselor sunt exprimate în Lei moldovenești,EUR, USD și includ TVA.
LIVRAREA PRODUSELOR
6.1. Condițiile de livrare a Bunurilor vândute de către Maxikids le ragăsiți în sectiunea Livrare comenzi.
6.2. Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzătoare a Bunurilor și va asigura transmiterea documentelor însoțitoare.
6.3. Vânzătorul va efectua livrarea Bunurilor doar pe teritoriul R.Moldova, Europa, SUA, Canada.
6.4. Livrarea produselor nu se efectueaza în Transnistria și în satul Varnița.
RETURUL PRODUSELOR
7.1. Conditiile de returnare a Bunurilor vândute de catre Maxikids le ragăsiți in secțiunea Retur.
7.2. Conform legislatiei RM, fiecare utilizator poate beneficia de dreptul său deplin privind returnarea sau schimbarea produselor achiziționate în magazinele noastre, în termen de 14 zile, dacă nu au semne de uzură sau schimbare a culorii texturii produsului, este curat și nu a fost spălat.
7.3. Pentru a intra în vigoare, actul (formularul) de retur trebuie îndeplinit în cel târziu a 14-a zi calendaristică din ziua primirii produsului. Acest formular trebuie să fie completat în întregime, iar noi vă vom răspunde prin e-mail sau telefon în termen de 3 zile lucrătoare cu instrucțiunile de returnare.
7.4. În cazul Schimbării/Înlocuirii, se permite alegerea unui produs similar sau mai scump, cu achitarea diferenței prețului.
7.5. Produsele de lenjerie intima NU POT FI RETURNATE.
PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
8.1. În calitate de proprietar al Site-ului maxikids.md, Zivax Maxi SRL își ia angajamentul să păstreze caracterul confidențial al informațiilor furnizate de către Cumpărători. Vă rugăm să parcurgeți Politica de Confidențialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, care face parte din prezentul Document.
FOLOSIRE COOKIES
9.1. Vezi Politica de Cookies, care face parte din prezentul Document.
LITIGII ȘI DISPOZITII FINALE
10.1. Condițiile de utilizare a prezentului Document, precum și orice litigii care ar putea apărea din acord sau prin utilizarea site-ului web maxikids.md, se vor rezolva pe cale amiabilă sau prin legislația Republicii Moldova precum și cea Internațională.
10.2. Eventualele litigii apărute între Vânzător și Cumpărători se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești din R. Moldova.
10.3. Continuarea utilizării acestui site presupune acceptarea implicită și necondiționată a termenilor respectivi.
